Trocas e Devoluções

A loja Learning Factory é comprometida com a satisfação de seus clientes, oferecendo produtos de qualidade e buscando sempre parcerias com os melhores fornecedores. Buscando sempre o melhor para nossos clientes, desenvolvemos uma Política de Trocas e Devoluções baseada no Código de Defesa do Consumidor, descrita abaixo. Obs: É importante ressaltar que a troca ou devolução de produtos somente será efetuada desde que respeitadas as condições aqui especificadas.

Caso deseje exercer o direito de arrependimento ou tenha tido algum problema de defeito com o produto, leia a Política de Troca e Devolução abaixo e faça sua solicitação através do formulário de Fale Conosco, disponível na área de atendimento do rodapé da loja.

Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa equipe pelo telefone / WhatsApp 021 3090-4121 ou acesse o chat online da loja para obter suporte. Tenha em mãos os dados do seu pedido para agilizar o atendimento.

Condições Gerais

Motivos e prazos para trocas ou devoluções:

Recomendação: Após o recebimento do pedido, verifique dentro dos prazos estabelecidos acima, se o seu produto contém algum problema de fabricação, avaria ou se está em desacordo com o seu pedido.

O produto só será trocado ou devolvido se o mesmo estiver nas seguintes condições:

Observações

Formas de Restituição

Caso tenha qualquer dúvida sobre os procedimentos de trocas ou devoluções, por favor entre em contato pelo telefone/whatsApp (21) 3090-4121 ou através do link de Fale Conosco disponível no rodapé da loja.

Voltar